Usługa Nieodpłatnej Naprawy – co to i kiedy możemy z niej skorzystać?
Dzisiaj poruszę temat, który może być dla ciebie niezwykle przydatny, jeśli zastanawiasz się nad kupieniem urządzenia Thermomix – chodzi o Usługę Nieodpłatnej Naprawy. W dzisiejszym wpisie wyjaśnię Ci, na czym dokładnie polega ta usługa, jakie są jej korzyści i jak można z niej skorzystać. Jeśli nie wiesz, czym jest UNN, to czytaj dalej!
Przejdź do:
Co to jest Usługa Nieodpłatnej Naprawy?
Usługa Nieodpłatnej Naprawy (UNN) Thermomixa to odpłatna oferta umożliwiająca bezpłatne naprawy urządzenia, przez kolejne 3 lata po tradycyjnym 2-letnim okresie gwarancji. W ten sposób masz pełne 5 lat gwarancji na swoje urządzenie.
Co obejmuje Usługa Nieodpłatnej Naprawy?
Usługa Nieodpłatnej Naprawy pozwala naprawić urządzenie, gdy dojdzie do uszkodzeń związanych z tradycyjnym używaniem Thermomixa oraz tych powstałych bez Twojego udziału. UNN obejmuje naprawy gwarancyjne i pozagwarancyjne, w tym kluczowe elementy urządzenia jak silnik czy wyświetlacz.
Ile kosztuje Usługa Nieodpłatnej Naprawy?
Usługa Nieodpłatnej Naprawy kosztuje 645 zł. Jest ona możliwa do dokupienia w trakcie zakupu urządzenia Thermomix od przedstawiciela. Późniejsze dokupienie UNN nie jest już możliwe!
Jak skorzystać z Usługi Nieodpłatnej Naprawy?
Awarie Thermomix zdarzają się rzadko, ale jeśli już Ci się taka przytrafi, to warto wiedzieć, co robić. Oto kilka kroków, które pomogą Ci przejść przez proces naprawy:
- Określ usterkę – sprawdź, co się dzieje z Twoim urządzeniem. Im lepiej opiszesz problem, tym szybciej zostanie on rozwiązany.
- Skontaktuj się ze swoim przedstawicielem lub serwisem Vorwerk – usterkę zawsze możesz zgłosić bezpośrednio swojemu przedstawicielowi – on pomoże zdiagnozować problem i doradzi, co dalej. Inną opcją jest kontakt z serwisem Vorwerk przez formularz na ich stronie.
- Przygotuj dane urządzenia – znajdź numer seryjny swojego Thermomixa (na spodzie urządzenia, w umowie zakupu lub na kartonie). Będziesz go potrzebować do zgłoszenia.
- Uzupełnij zgłoszenie – wypełnij formularz zgłoszeniowy, podając wszystkie potrzebne informacje. Możesz też od razu zadzwonić na infolinię serwisu (numer znajdziesz na stronie Vorwerk) i zgłosić problem telefonicznie.
- Pokaż usterkę (opcjonalnie) – jeśli to możliwe, zrób zdjęcia lub nagraj krótki filmik pokazujący problem. To może przyspieszyć diagnozę.
- Czekaj na wiadomość z serwisu – po zgłoszeniu, serwis skontaktuje się z Tobą, aby omówić szczegóły naprawy i umówić się na odbiór urządzenia.
- Przekaż Thermomix do serwisu – w zależności od wybranej przez Ciebie opcji przy zgłoszeniu, urządzenie odbierze kurier albo będziesz musiał osobiście dostarczyć je do wybranego serwisu.
- Odbiór urządzenia – po naprawie Thermomix wróci do Ciebie! Koniecznie sprawdź, czy wszystko działa już, jak należy.
Pamiętaj, aby awarię zgłosić w ciągu 30 dni od jej wykrycia. Szczegóły procesu zgłaszania naprawy znajdziesz bezpośrednio na oficjalnej stronie Thermomix lub poprzez kontakt z obsługą klienta.
Dlaczego warto skorzystać z Usługi Nieodpłatnej Naprawy?
Skorzystanie z Usługi Nieodpłatnej Naprawy (UNN) Thermomixa jest korzystne z wielu powodów:
- Po pierwsze, zapewnia dodatkowe bezpieczeństwo i spokój ducha po wygaśnięciu standardowej gwarancji, umożliwiając naprawy bez dodatkowych opłat.
- Po drugie, korzystanie z autoryzowanego serwisu gwarantuje, że naprawy są wykonywane zgodnie z najwyższymi standardami, przy użyciu oryginalnych części zamiennych.
- Po trzecie, UNN to oszczędność czasu i pieniędzy – eliminuje ryzyko kosztownych napraw w przyszłości oraz zapewnia sprawną i szybką obsługę serwisu.
Podsumowanie
Usługa Nieodpłatnej Naprawy Thermomix oferuje spokój ducha, przedłużając ochronę urządzenia poza standardowy okres gwarancji. Możesz być spokojny, że w przypadku awarii Twoje urządzenie zostanie naprawione przez autoryzowanych specjalistów, bez dodatkowych kosztów.
Zachęcam wszystkich do rozważenia tej opcji, aby zapewnić swojemu Thermomixowi najlepszą możliwą opiekę. Czy masz doświadczenia z korzystania z UNN lub masz pytania na ten temat? Podziel się swoimi przemyśleniami w komentarzach poniżej – chętnie wysłucham Waszych historii i odpowiem na pytania!
Autorka: Gosia Halemska Przedstawiciel Thermomix
Cześć! Z tej strony Gosia. Czy potrafię gotować? Oczywiście, że nie… ale czy muszę to umieć! Przedstawicielką Thermomix zostałam spontanicznie i nie żałuję tej decyzji. Ten sprzęt udowodnił mi, że nie muszę być mistrzem kuchni, aby dobrze gotować we własnym domu. Właśnie tę myśl chcę przekazywać dalej!
Przeczytaj również:
